PufiLab – Mesafeli Satış Sözleşmesi

Yürürlük Tarihi: 2025
Satıcı Ünvanı: PufiLab
Web Sitesi: www.pufilab.com
E-posta: pufisock@gmail.com
Adres: (İstersen adres de eklenebilir)

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girer.

1. Taraflar

1.1. Satıcı

PufiLab
E-posta: pufisock@gmail.com
Web: www.pufilab.com

1.2. Alıcı

Web sitesinden alışveriş yapan, üye olan veya misafir kullanıcı olarak sipariş oluşturan kişi.

Alıcı’nın sipariş verilirken sisteme girilen bilgiler (ad-soyad, adres, telefon, e-posta) esas alınır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın www.pufilab.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin, nitelikleri, satış fiyatı ve teslimat koşullarına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Hizmet Bilgileri

Satışa konu ürünlerin:

• Cinsi ve türü

• Miktarı

• Modeli / Rengi

• Birim fiyatı

• Vergiler dahil toplam fiyatı

sipariş aşamasında sistemde görüntülenir ve Alıcı tarafından onaylanır.

4. Teslimat Şartları

• Siparişler, Satıcı tarafından 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

• Teslimat süresi, kargo firması ve Alıcı’nın bulunduğu il/ilçe mesafesine göre değişkenlik gösterebilir.

• Satıcı, ürünleri eksiksiz, hasarsız ve fatura ile birlikte göndermeyi taahhüt eder.

• Teslimat sırasında ürünün zarar gördüğü tespit edilirse, Alıcı tutanak tutturmakla yükümlüdür.

• Kargo kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir; ancak çözüm sürecini yönetir.

5. Ödeme

Alıcı, siparişin onaylanması sırasında seçtiği ödeme yöntemine göre (kredi kartı, banka kartı, havale, kapıda ödeme vb.) ödeme yapar.

Tüm ödemeler güvenli SSL sertifikası ile korunmaktadır.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının geçerli olması için:

• Ürün kullanılmamış olmalı

• Tekrar satılabilir durumda olmalı

• Ambalajı zarar görmemiş olmalıdır

Hijyen ürünleri (çorap, iç giyim vb.) kullanıldığı, denendiği veya ambalajı açıldığı takdirde cayma hakkı kapsamında değildir.

Cayma hakkı kullanılmak istendiğinde:

• pufisock@gmail.com adresine talep iletilmelidir.

• Ürün, Satıcı'nın belirttiği adrese gönderilir.

• Gönderi ücreti, cayma sebebine bağlı olarak değişebilir (hatalı ürünlerde Satıcı karşılar).

7. İade ve Değişim Şartları

• Hatalı, yanlış gönderilen veya ayıplı ürünlerde iade/değişim hakkı bulunmaktadır.

• Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra en geç 3-5 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

• İadenin ödeme yöntemi, alışveriş sırasında seçilen yöntemle aynıdır.

• Banka süreçleri nedeniyle iadenin kart hesabına yansıması 1-7 gün sürebilir.

8. Ücret İadesi

Cayma hakkı veya iade kapsamında yapılacak tüm ödemeler:

• Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra

• En geç 14 gün içinde
  Alıcı’ya yapılır.

9. İstisnalar

Aşağıdaki durumlarda iade veya cayma hakkı kullanılamaz:

• Hijyen nedeniyle açılmış veya kullanılmış çorap ürünleri

• Müşteri hatasıyla zarar görmüş ürünler

• Ambalajı açılmış kişisel bakım ürünleri

• Özel ölçü, kişiye özel üretilen ürünler

10. Garanti

• Tüm ürünler, üretim hatalarına karşı 30 gün garanti altındadır.

• Kullanıcı hatası kaynaklı yırtılma, sökülme, çekme gibi durumlar garanti kapsamına girmez.

11. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı tarafından sağlanan kişisel bilgiler, Gizlilik Politikası’na uygun şekilde korunur.

• Sipariş işlemleri

• Teslimat

• Fatura

• Müşteri desteği

gibi amaçlarla işlenir ve üçüncü taraflarla yalnızca zorunlu olduğu ölçüde paylaşılır.

Detaylı bilgi için: PufiLab Gizlilik Politikası

12. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, seferberlik, grev, salgın hastalık, kargo engelleri gibi öngörülemeyen durumlarda, Satıcı yükümlülüklerini yerine getirmekte gecikebilir. Bu durumlarda taraflar sorumlu tutulamaz.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlık durumunda:

• Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri
  ve

• Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

14. Yürürlük

Alıcı, www.pufilab.com üzerinden sipariş oluşturduğu anda bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.